Mengenal Marketing 4.0: Strategi Baru buat Lo yang Bangun Bisnis Baru
Berkembangnya era digital secara nggak langsung juga membuat dunia pemasaran semakin berkembang. Dalam hal ini, dunia marketing pun akhirnya mau nggak mau juga harus mengembangkan caranya agar lebih diterima oleh pasar.
Strategi yang diterapkan menjadi berubah dengan kemajuan digital. Karena hal ini, munculah istilah Marketing 4.0 – sebelumnya apakah lo pernah dengar istilah ini, bro?
Biar nggak penasaran dan bisnis yang lo jalani bisa lancar, mending langsung aja simak ulasan selengkapnya di bawah ini deh, bro!
Mengenal Marketing 4.0
Marketing 4.0 merupakan pendekatan pemasaran yang memadukan interaksi secara online dan offline antara bisnis yang lo jalani dan konsumen. Di era ini, pemasaran nggak cukup online atau offline aja, bisnis lo juga membutuhkan bentuk pemasaran yang bisa memuaskan produk atau jasa yang ditawarkan. Dilansir dari Marketeers, marketing 4.0 nggak cuma memadukan offline dan online, tapi juga menggabungkan style keduanya. Artinya sebuah bisnis nggak cuma mengedepankan digital branding yang bagus tapi juga harus menghasilkan konten yang relevan, menarik, dan up-to-date. Marketing 4.0 nggak cuma masalah Machine-to-machine atau artificial intelligence yang perlu dikembangkan, tapi juga membutuhkan tenaga manusia untuk mengembangkannya atau human-to-human. Hal ini juga dilakukan untuk memperkuat customer engagement. Dengan memadukan online dan offline inilah yang disebut akan memperkuat usaha lo di marketing 4.0 ini. Big data analysis sangat penting dalam strategi marketing 4.0. Dari data-data yang didapatkan, lo bisa mengeksplor lebih jauh untuk menghasilkan data-data lanjutan seperti kebiasaan berbelanja para konsumen, karakteristik, bahkan selera konsumen. Dengan teknologi ini, sebagai pelaku bisnis lo akan menyesuaikan cara berjualan menggunakan pendekatan personal kepada masing-masing konsumen. Nantinya dari sini akan terlihat bahwa pendekatan personal masih diperlukan untuk mendapatkan loyal customer. Big data dapat membantu melengkapi marketing 4.0 dan membangun relasi dengan konsumen. Promosi juga bisa lebih optimal karena telah memanfaatkan analisis dari big data ini. Nantinya, konsumen akan merasa lebih relate dengan pendekatan yang dilakukan. Big data juga menyempurnakan siklus feedback dari konsumen ke bisnis yang lo jalankan – sehingga semua dapat berjalan dengan lancar. Strategi marketing terus akan berevolusi, seperti contohnya marketing 1.0 yang berfokus pada penjualan produk tanpa memikirkan kebutuhan konsumen, marketing 2.0 yang berorientasi pada konsumen, lalu marketing 3.0 yang berorientasi pada manusia, dan saat ini marketing 4.0 yang menggabungkan strategi online dan offline demi mendapatkan keterikatan dengan konsumen. Agar lebih mudah menjalankan marketing 4.0 untuk bisnis lo, ada baiknya lo mengenali 5A nih, bro. Apa aja sih 5A itu? Dalam hal ini, keadaan pasar mengetahui tentang bisnis lo – apa yang dijalani, dijual, serta ditawarkan. Mereka sadar akan eksistensi bisnis lo lewat media. Tahap ini dapat menjadi acuan ketika bisnis lo udah dikenal. Di sini, pasar udah mulai merasa tertarik dengan bisnis lo. Mereka mulai memikirkan sendiri apakah mereka benar-benar membutuhkan bisnis lo untuk memenuhi kebutuhannya. Karena ketertarikan yang terjadi pada fase sebelumnya, akhirnya konsumen melakukan pertimbangan – apakah mereka akan masuk ke dalam tahap pencarian informasi yang mendalam tentang bisnis lo. Hal ini bisa diperkuat dengan informasi yang lo berikan mengenai bisnis yang dijalankan, misalnya menaruh pada media-media sosial, atau menciptakan word of mouth yang baik. Setelah melewati ketiga tahap di atas, akhirnya konsumen memberanikan diri untuk masuk ke tahap ini di mana mereka akan membeli produk dari bisnis yang lo jalankan yang sesuai dengan mereka. Kalo konsumen puas akan produk yang dibeli, mereka akan melanjutkan ke tahap berikutnya – yaitu merekomendasikan produk yang mereka beli. Memberikan feedback, rekomendasi, atau ulasan. Setelah mengetahui fase pada Marketing 4.0, lo akan semakin mudah untuk melakukan promosi bisnis nih, bro. Pastikan lo tetap stay in line agar tetap engage dengan konsumen ya, bro!Big Data Analysis dalam Marketing 4.0
Ketahui 5A dalam Marketing 4.0
Feature image – Chefjob VN