Login
Garuda Indonesia sedang dalam sorotan positif, setelah mendapatkan penghargaan dari Skytrax sebagai maskapai paling dicintai oleh pelanggan. Skytrax sendiri adalah salah satu website konsultan untuk bandara dan maskapai terbaik yang berbasis di Inggris. Pada 8 Desember 2016 kemarin, CEO Skytrax Edward Plaisted secara langsung menyerahkan piagam kepada Garuda Indonesia sebagai The Most Loved Airline 2016.
Garuda mengalahkan 420 maskapai di seluruh dunia
Garuda Indonesia bukan sekedar cuma-cuma ketika mendapatkan most loved airline ini. Di dalam website Skytrax, terdapat fitur review apakah sebuah maskapai ini bagus atau tidak ketika memberikan kenyamanan. Dan hasilnya dari 420 maskapai di seluruh dunia, review yang didapatkan oleh Garuda Indonesia ini berada di posisi pertama dibandingkan maskapai lain.
Review yang ada di Skytrax ini dibagi menjadi 8 kategori. Mulai dari kenyamanan kursi, pelayanan ketika di dalam pesawat, makanan, hiburan di dalam pesawat, Wi-Fi, pelayanan di dalam bandara sampai harga yang ditawarkan sepadan atau nggak. Dan setelah di hitung, Garuda Indonesia berada di posisi pertama dengan nilai 8.499, mengalahkan maskapai raksasa seperti Korean Air, Bangkok Airways sampai Qatar Airways.
Pada saat penyerahan piagam penghargaan kemarin. Direktur Utama Garuda Indonesia yaitu M. Arif Wibowo mengatakan bahwa penghargaan ini merupakan bentuk lecutan agar pihaknya selalu tampil prima.
“Ini berarti kita harus tetap konsisten menjaga pelayanan Garuda Indonesia,” ujar Arif seperti ditulis Tempo.
Skytrax sendiri sebagai konsultan sempat memberikan beberapa tips untuk tetap menjadi maskapai pilihan masyarakat. Mulai dari jarak ideal untuk kursi ekonomi sampai bagaimana pelayanan seharusnya diberikan untuk penumpang bisnis atau first class. Terakhir Skytrax memberikan wejangan, para penumpang ini seharusnya sudah disambut ketika sampai di bandara, bukan sekedar dilayani ketika berada di atas pesawat.
Selamat Garuda Indonesia!
Source: airlinequality.com
Comments